Terms of service

Términos de servicio

### Naturaleza artesanal de las piezas

Antonia comercializa piezas terminadas y también productos personalizados o elaborados bajo pedido.

Debido a que las piezas son elaboradas o intervenidas a mano, pueden existir ligeras variaciones en colores, patrones, texturas, distribución de chaquiras, medidas y detalles.

Estas diferencias forman parte de la autenticidad y del carácter único del trabajo artesanal. No se consideran defectos siempre que no afecten la integridad de la pieza ni contradigan las características anunciadas o previamente acordadas con el cliente.

### Confirmación de productos personalizados

Antes de iniciar la elaboración, el cliente será responsable de revisar y confirmar correctamente los nombres, textos, colores, medidas, tallas y demás características solicitadas.

Una vez iniciado el proceso de elaboración, no podrán realizarse modificaciones o cancelaciones voluntarias, salvo aceptación expresa de Antonia.

Si la personalización entregada no corresponde con la información confirmada por el cliente, se aplicará lo establecido en la Política de reembolso y devoluciones.

### Cascos decorativos

Los cascos intervenidos y comercializados por Antonia son exclusivamente piezas decorativas y artísticas.

**No están destinados a utilizarse como equipo de protección, seguridad vial, motociclismo, automovilismo, actividades deportivas ni actividades de impacto.**

### Políticas complementarias

Las condiciones sobre cambios, devoluciones, productos dañados y reembolsos se encuentran en la Política de reembolso y devoluciones.

Los plazos, seguimiento y demás condiciones de entrega se encuentran en la Política de envío.